Perguntas Frequentes: Guia Completo para Clientes

Neste guia, respondemos às dúvidas mais comuns sobre nosso serviço, pagamento, entrega e políticas de troca. Entender essas informações é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato conosco pelo Whatsapp.

Formas de Pagamento Aceitas

Oferecemos métodos de pagamento práticos e seguros para facilitar sua compra:

  • Cartões de débito
  • Cartões de crédito
  • PIX (pagamento instantâneo)

Essas opções garantem flexibilidade e rapidez no processo, além de segurança nas transações.

Custos e Condições de Envio

O valor do envio é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

  • O total da compra
  • O endereço de entrega

Assim, você sabe exatamente o custo antes de finalizar sua compra, sem surpresas.

Modalidades de Entrega

Trabalhamos com duas opções principais para entregar seu pedido:

  • Frota própria, garantindo controle e agilidade no transporte.
  • Uber Flash, para quem prefere uma entrega rápida e flexível por meio do serviço de entregas da Uber.

Áreas de Entrega

Atualmente, realizamos entregas para:

  • Curitiba
  • Região metropolitana de Curitiba

Isso permite um serviço eficiente e com prazo reduzido.

Prazo de Entrega

O tempo para seu pedido chegar depende do tipo de frete escolhido. Em geral:

  • A entrega é feita no mesmo dia após a confirmação do pagamento.
  • O prazo pode variar conforme o endereço e modalidade selecionada.

Política de Trocas

Você pode solicitar a troca do produto dentro de 7 dias após o recebimento, desde que:

  • O produto esteja em perfeitas condições.
  • Não tenha sido usado, salvo em casos de defeito de fábrica.
  • Esteja na embalagem original.

Essa política visa garantir sua satisfação sem complicações.

Produtos com Problemas na Entrega

Se o produto chegar em condições inadequadas, faça o seguinte:

  • Entre em contato imediatamente pelo nosso e-mail: [email protected]
  • Ou via Whatsapp para atendimento rápido.

Nossa equipe está pronta para resolver qualquer problema e garantir sua satisfação.

Considerações Finais

Ter informações claras sobre pagamentos, entregas e trocas ajuda você a comprar com confiança e segurança. Nossa prioridade é oferecer um serviço eficiente, transparente e adaptado às suas necessidades.

Para dúvidas adicionais, não hesite em nos chamar pelo Whatsapp!